Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di judikiss

Laman judikiss beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini mengatur cara anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan menyelesaikan sebarang pertikaian dengan kami.

Terma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiDasar KukiHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-undang
judikiss Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di judikiss
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun judikiss

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda melindungi log masuk dari peranti baharu. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh dan semua pemindahan wang melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui get pembayaran yang diperakui.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan boleh diminta oleh pemegang akaun.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan kami. Permintaan diproses selepas pengesahan identiti akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat dan menangani isu anda dengan tepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis untuk hal-hal seperti pemadaman data, pembetulan maklumat, atau aduan formal melalui e-mel.

Sokongan Bahasa Melayu

Semua saluran sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk kemudahan anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data, dan cara berurusan dengan kami secara rasmi.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum data dikeluarkan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyatakan nombor akaun, butiran isu, dan hasil yang anda harapkan. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Akses kepada perkhidmatan judikiss bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.